Recentemente, realizamos o primeiro webinar sobre o PULSAR S, nossa solução digital completa projetada para otimizar a tomada de decisões e melhorar a eficiência operacional no ambiente de ensacamento.

O objetivo do webinar foi mostrar, de forma prática e clara, como o PULSAR S ajuda nossos clientes a otimizar seu serviço pós-venda por meio de três dos principais módulos: Desk, Parts e Docs.

A sessão, moderada por David Ranera, diretor de vendas, contou com a participação dos nossos especialistas Joan Feixas, do Serviço Técnico, e Lara Offermann, do Suporte ao Cliente. Joan explicou o funcionamento do módulo Desk, projetado para centralizar as comunicações técnicas por meio de um sistema integrado de tickets, facilitando o monitoramento e a resolução de incidentes. Lara apresentou o módulo Peças, onde os usuários podem consultar, gerenciar e solicitar cotações de peças de reposição, além de usar o mapa interativo da máquina para consulta. Por fim, foi apresentado o módulo Docs, que permite acessar a documentação técnica estruturada de cada equipamento de forma rápida e precisa.

O webinar foi oferecido em duas sessões, uma em inglês e outra em espanhol, permitindo a participação global de participantes de diferentes subsidiárias e países. A recepção foi muito positiva, tanto pela clareza do conteúdo quanto pela abordagem prática das demonstrações.

A PAYPER gostaria de agradecer a todos os participantes pela sua participação ativa. Se você perdeu a sessão ou gostaria de assisti-la novamente, pode solicitar acesso à gravação do webinar através do formulário fornecido no final deste artigo.

O PULSAR S representa um passo à frente na digitalização avançada da produção de ensacamento e do serviço pós-venda. Continuaremos trabalhando para oferecer soluções mais ágeis, claras e acessíveis para todos os nossos clientes.