Nous avons récemment organisé le premier webinaire sur PULSAR S, notre solution numérique tout-en-un conçue pour rationaliser la prise de décision et améliorer l'efficacité opérationnelle dans le domaine de l'ensachage.

L'objectif du webinaire était de montrer, de manière pratique et claire, comment PULSAR S aide nos clients à optimiser leur service après-vente grâce à trois modules principaux : Desk, Parts et Docs.

La session, animée par David Ranera, directeur commercial, a réuni nos experts Joan Feixas, du service technique, et Lara Offermann, du service clientèle. Joan a expliqué le fonctionnement du module Desk, conçu pour centraliser les communications techniques grâce à un système de tickets intégré, facilitant ainsi le suivi et la résolution des incidents. Lara a présenté le module Parts, qui permet aux utilisateurs de consulter, gérer et demander des devis pour les pièces de rechange, et d'utiliser la carte interactive de la machine à des fins de consultation. Enfin, le module Docs a été présenté. Il permet d'accéder rapidement et précisément à la documentation technique structurée de chaque équipement.

Le webinaire a été proposé en deux sessions, l'une en anglais et l'autre en espagnol, permettant ainsi une participation internationale avec des participants issus de différentes filiales et de différents pays. Il a été très bien accueilli, tant pour la clarté de son contenu que pour l'approche pratique des démonstrations.

PAYPER tient à remercier tous les participants pour leur participation active. Si vous avez manqué la session ou si vous souhaitez la revoir, vous pouvez demander l'accès à l'enregistrement du webinaire via le formulaire fourni au bas de cet article.

PULSAR S représente une avancée dans la numérisation avancée de la production d'ensachage et du service après-vente. Nous continuerons à travailler pour offrir des solutions plus agiles, plus claires et plus accessibles à tous nos clients.